Το flow.vet προσφέρει δύο πλάνα: Free (200 ζώα, 1 χρήστης, χωρίς αποθήκευση αρχείων) και Clinic (€39/μήνα ή €390/έτος — απεριόριστα ζώα & χρήστες, 100 GB αποθήκευση, λειτουργίες AI και δημόσια σελίδα κλινικής με online κρατήσεις). Η ετήσια χρέωση ισοδυναμεί με 10 μήνες — 2 μήνες δωρεάν.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή, επιλέξτε πλάνο και διάστημα χρέωσης (μηνιαία ή ετήσια) και ολοκληρώστε την πληρωμή μέσω Stripe. Η συνδρομή ενεργοποιείται αμέσως.
Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express) καθώς και Klarna, μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας Stripe.
Ναι. Οι νέοι λογαριασμοί ξεκινούν με το Free πλάνο χωρίς χρονικό περιορισμό. Μπορείτε να αναβαθμίσετε σε πληρωμένο πλάνο όποτε χρειαστείτε περισσότερους ασθενείς, χρήστες ή αποθηκευτικό χώρο.
Ναι. Μπορείτε να αναβαθμίσετε από τις Ρυθμίσεις → Συνδρομή. Η διαφορά τιμής υπολογίζεται αναλογικά — πληρώνετε μόνο για τις υπολειπόμενες ημέρες του κύκλου χρέωσης. Τα νέα όρια ισχύουν αμέσως.
Με την αναβάθμιση από Free σε Clinic, οι λειτουργίες AI — συνόψεις ζώων, ανάλυση εγγράφων, βελτίωση σημειώσεων — είναι άμεσα διαθέσιμες. Χωρίς μονάδες, χωρίς χρέωση ανά χρήση.
Ναι. Μπορείτε να υποβαθμίσετε μέσω της πύλης χρέωσης Stripe. Η υποβάθμιση τίθεται σε ισχύ στο τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης. Διατηρείτε όλα τα δεδομένα σας.
Ναι. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα προσαρμόσουμε τον κύκλο χρέωσης. Κατά τη μετάβαση σε ετήσια, το υπόλοιπο μηνιαίας χρέωσης υπολογίζεται αναλογικά.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή → Επικίνδυνη Ζώνη και πατήστε "Ακύρωση συνδρομής". Θα ανοίξει η πύλη χρέωσης Stripe για επιβεβαίωση.
Η συνδρομή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης. Μετά, ο λογαριασμός σας επιστρέφει στο Free πλάνο. Όλα τα δεδομένα σας διατηρούνται — απλά χάνετε πρόσβαση σε πληρωμένες λειτουργίες (λειτουργίες AI, branded σελίδα κλινικής) και τα όρια ασθενών/χρηστών μειώνονται.
Ναι, ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται ποτέ. Απλά μεταβείτε στη σελίδα συνδρομής και επιλέξτε νέο πλάνο.
Δεν προσφέρουμε επιστροφές για μερικούς κύκλους χρέωσης. Αν ακυρώσετε, διατηρείτε πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει.
Οι λειτουργίες AI περιλαμβάνουν συνόψεις ζώων (σύνοψη του ιατρικού ιστορικού κάθε κατοικιδίου), αυτόματη μονογραμμή σύνοψης για κάθε έγγραφο μετά το ανέβασμα, και βελτίωση πρόχειρων κλινικών σημειώσεων. Περιλαμβάνονται στο πλάνο Clinic — χωρίς μονάδες, χωρίς χρέωση ανά χρήση.
Υπάρχουν γενναιόδωρα όρια εύλογης χρήσης σε κυλιόμενο διάστημα 30 ημερών. Η κανονική χρήση μιας κλινικής δεν τα φτάνει. Αν συμπληρωθεί ένα όριο, η λειτουργία γίνεται ξανά διαθέσιμη καθώς η παλαιότερη χρήση βγαίνει από το διάστημα.
Οι λειτουργίες AI ανήκουν στο πληρωμένο πλάνο. Όταν λήξει η συνδρομή και ο λογαριασμός επιστρέψει στο Free, παύουν να είναι διαθέσιμες — τα δεδομένα, οι συνόψεις και τα έγγραφά σας διατηρούνται.
Οι μονάδες SMS χρησιμοποιούνται για αποστολή επιβεβαιώσεων και υπενθυμίσεων ραντεβού στους πελάτες σας μέσω μηνύματος. Κάθε ειδοποίηση χρησιμοποιεί 1 μονάδα. Οι μονάδες SMS αγοράζονται ξεχωριστά και δεν λήγουν.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή → Πρόσθετα → Μονάδες SMS. Τα πακέτα είναι 50 για €5, 200 για €15 και 500 για €30.
Ναι. Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά (TLS/SSL) και αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα αρχεία αποθηκεύονται στο Amazon S3 με ιδιωτικό έλεγχο πρόσβασης. Συμμορφωνόμαστε με τον GDPR.
Οι συνόψεις AI δημιουργούνται μέσω του Claude API της Anthropic. Τα στοιχεία των κατοικιδίων αποστέλλονται στο API για επεξεργασία αλλά δεν αποθηκεύονται ούτε χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση από την Anthropic. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Anthropic.
Ναι. Μπορείτε να εξάγετε πελάτες και ασθενείς ως αρχεία CSV από τις αντίστοιχες σελίδες. Για πλήρη εξαγωγή δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Χρησιμοποιήστε το κουμπί σχολίων μέσα στην εφαρμογή ή στείλτε email στο [email protected]. Συνήθως απαντάμε εντός 24 ωρών.