Εμβολιασμοί και Υπενθυμίσεις
Κάθε προφίλ ζώου κρατά πλήρες ιστορικό εμβολιασμών. Όταν δίνουμε σε έναν εμβολιασμό ημερομηνία Επόμενη Δόση, το flow.vet δημιουργεί μια υπενθύμιση που εμφανίζεται στην Αρχική καθώς πλησιάζει το αναμνηστικό, έτοιμη να σταλεί στον πελάτη με ένα κλικ. Τον έλεγχο τον έχουμε εμείς: τίποτα δεν φεύγει αν δεν το στείλουμε.
Καταχώριση Εμβολιασμού
Από το προφίλ του ζώου ανοίγουμε την κάρτα Εμβολιασμοί και πατάμε το +. Η φόρμα ζητά:
- Ημερομηνία — πότε έγινε το εμβόλιο (δίπλα υπάρχει και πεδίο ώρας).
- Βάρος — προαιρετικό. Ό,τι συμπληρώσουμε εδώ καταγράφεται και στην καμπύλη βάρους του ζώου.
- Σκευάσματα — το ίδιο το εμβόλιο. Πατάμε Προσθήκη και γράφουμε το όνομα (π.χ. Nobivac DP, Rabisin)· αυτό βλέπει ο πελάτης στην υπενθύμιση. Μπορούμε να προσθέσουμε περισσότερα.
- Επόμενη Δόση — προαιρετικό, αλλά αυτό το πεδίο δημιουργεί την υπενθύμιση: η ημερομηνία της επόμενης δόσης.
- Περιγραφή — ελεύθερες σημειώσεις.
Με την αποθήκευση, ο εμβολιασμός μπαίνει στο χρονολόγιο του ζώου μαζί με εξετάσεις, θεραπείες και σημειώσεις. Αν συμπληρώσαμε Επόμενη Δόση, δημιουργείται διακριτικά μια υπενθύμιση· αν αργότερα σβήσουμε αυτή την ημερομηνία, η υπενθύμιση φεύγει.
Πώς Φτάνουν σε Εμάς οι Υπενθυμίσεις
Οι υπενθυμίσεις δεν στέλνονται μόνες τους — τις στέλνουμε εμείς, όταν είμαστε έτοιμοι. Μια υπενθύμιση εμφανίζεται στην ενότητα Υπενθυμίσεις Εμβολιασμών της Αρχικής από περίπου μία εβδομάδα πριν την Επόμενη Δόση έως περίπου μία εβδομάδα μετά, ταξινομημένη κατά ημερομηνία (πιο κοντινές πρώτα). Οι εκπρόθεσμες σημειώνονται με κόκκινο.
Κάθε κάρτα δείχνει τον ιδιοκτήτη, το ζώο, το εμβόλιο και πόσες ημέρες μένουν (ή πέρασαν) — και τέσσερις γρήγορες ενέργειες:
- Email — στέλνει αμέσως την υπενθύμιση στον πελάτη, από τη διεύθυνση της κλινικής μας, ώστε η απάντησή του να έρχεται στο δικό μας γραμματοκιβώτιο. Ένα email ανά υπενθύμιση κάθε 24 ώρες.
- SMS — στέλνει την υπενθύμιση με μήνυμα. Κάθε SMS κοστίζει 1 μονάδα και ισχύει το ίδιο όριο των 24 ωρών.
- Ραντεβού — ανοίγει νέο ραντεβού με συμπληρωμένη ημερομηνία και αιτία, έτοιμο για το αναμνηστικό.
- Απόρριψη — αφαιρεί την υπενθύμιση από τη λίστα όταν δεν τη χρειαζόμαστε πια.
Στο κινητό υπάρχει και συντόμευση Κλήση. Τα κουμπιά Email και SMS μένουν ανενεργά όταν ο πελάτης δεν έχει email ή τηλέφωνο, έχει απενεργοποιήσει το κανάλι, έχουμε ήδη στείλει μέσα στο 24ωρο, ή —για SMS— δεν έχουμε μονάδες. Το tooltip μάς λέει ποιο ισχύει.
Αλλαγή του Κειμένου
Το email και το SMS της υπενθύμισης ξεκινούν από προεπιλεγμένο πρότυπο, που μπορούμε να προσαρμόσουμε στην κλινική μας — δείτε Προσαρμογή Προτύπων SMS & Email. Το όνομα του ζώου, το εμβόλιο, η ημερομηνία και το όνομα της κλινικής συμπληρώνονται αυτόματα μέσω μεταβλητών.
Κλείσιμο Υπενθύμισης
Μια υπενθύμιση φεύγει μόνη της μόλις κλειστεί το αναμνηστικό: αν το ζώο έχει ραντεβού μέσα σε μία εβδομάδα από την ημερομηνία, το flow.vet τη σημειώνει ως κλεισμένη (αυτό ακριβώς κάνει η ενέργεια Ραντεβού). Μπορούμε επίσης να κάνουμε Απόρριψη για να την καθαρίσουμε με το χέρι. Η αποστολή της υπενθύμισης δεν την κλείνει — έτσι παραμένει ορατή μέχρι να κλειστεί όντως το αναμνηστικό.
Συχνές Ερωτήσεις
Αν δεν απαντήσει ο πελάτης;
Δεν γίνεται κάτι αυτόματα — η υπενθύμιση μένει στην Αρχική μέχρι να κλειστεί το ραντεβού ή να την απορρίψουμε. Μπορούμε να ξαναθυμίσουμε με Email, SMS ή (στο κινητό) Κλήση.
Πώς απενεργοποιώ την υπενθύμιση για έναν εμβολιασμό;
Αφήνουμε κενή την Επόμενη Δόση στην καταχώριση και δεν δημιουργείται υπενθύμιση. Για να αφαιρέσουμε μια υπάρχουσα, ανοίγουμε τον εμβολιασμό, σβήνουμε την Επόμενη Δόση και αποθηκεύουμε — ή κάνουμε Απόρριψη από την Αρχική.
Τι πρόγραμμα εμβολιασμών ακολουθεί;
Όποιο ορίσουμε εμείς. Η Επόμενη Δόση είναι ελεύθερη ημερομηνία, οπότε ταιριάζει σε κάθε είδος, εμβόλιο και διάστημα — ετήσιο αναμνηστικό, ανά τριετία, εξάβδομαδη σειρά κουταβιού κ.ο.κ. Το flow.vet δεν επιβάλλει πρωτόκολλο.